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在銷售潤滑油時先懂得營銷自己
發布時間:2015-12-17      瀏覽量:1258      分享新聞:

銷售自己比銷售你的產品還要重要,因為你總是比你的產品先出現在客戶面前,先讓客戶產生印象。也就是說,你把一個人活靈活現地擺在了客戶的面前,你要先讓客戶對這個人產生興趣,才有機會讓這個人得到話語權去溝通和影響客戶。在客戶先期接受銷售人員的過程中,銷售人員的形象禮儀、處事態度、思維觀念和專業能力等都無聲地影響著客戶。

為了讓對方接受你,喜歡你甚至愛上你,你必須使自己成為他喜歡的樣子,能夠給他提供有益的信息和幫助,或者讓他覺得你可以為他提供有用的信息和幫助。那么要做到這一點,銷售人員應該從哪做起呢?

1. 注重外表形象

衣著整潔、儀表端正、文明禮貌、微笑熱情。不是所有人都喜歡一個衣著整潔儀表端莊的人,但肯定沒有人會莫名地討厭這樣的人。要留給別人一個好的第一印象,從內在、外表上都要做得很好。特別是微笑,是一張銷售自己的金名片。

2. 學會傾昕

傾聽是一種雇員獲得信任和尊重的捷徑。對于銷售員來說傾聽是其了解客戶的基本功,從傾聽的過程中獲取對自己有易的信息,這樣也更有助于針對性地向客戶銷售自己。

3. 要真誠

真誠是獲得別人信任和尊敬的唯一方法。說服和吸引別人一定不是靠謊言。一個說謊話或半說真話的銷售人員很快地就會發現自己沒有前途、沒有客戶,同時也沒有了工作。不論對假意的奉承還是騙人的借口,人們是不會為他們留有余地的。

你可以以你優雅的風度、社會的高位、仁慈的行為、豐富的知識和經歷等去贏得他人的尊重。但是,只要一句謊話就可以毀掉所有的一切。也許不是所有人都希望自己面前出現的應該是一個風度翩翩、淵博睿智的人,但所有人都肯定希望自己面對的是一個真誠的人。

4. 強化記憶

一個銷售人員最令人悲哀的一句話是"我忘了……"它會使你的銷售工作觸礁。

相反,一個能記住客戶姓名,職業,愛好,特長,特別是生日、榮譽等個人更為重視的因素的銷售人員會立刻引起客戶的青睞。這種被人關注、記住的感覺,每個人都喜歡。

我們都喜歡別人能夠記住自己,特別是在某些場合,有時只是記得一個人的名字,就能為你敞開一道門,使人馬上站到你那邊,給你一個有利的形勢。相反的,忘掉了那個名字,就會關了那道門,把你隔離在外。同樣地,忘記了眼別人約好的時間、地點,也會使你失去成交的機會。那么,我們銷售人員就要具備一定的記憶能力。

5. 把持自我

銷售自己的過程,事實上是一個發揮自己能量影響別人的過程,它不真正的出賣自己。因此,作為銷售人員,要時刻把握好自己,不卑不亢,謙恭有度。這樣贏得的是尊重和信任,如果自己都不夠尊重自己,不相信自己,又如何指望別人能尊重你、相信你呢?

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